Veelgestelde vragen

Je hebt fitters nodig om in de webshop producten te kopen met voordeel of een goed doel te steunen. Je krijgt al twee fitters als je een account aanmaakt bij Samen Fitter. Heb je al een account, dan hebben wij de fitters al aan jouw profiel toegevoegd. Log in en check je profiel. Ook bij het in gebruik nemen van de app ontvang je een fitter. We voegen stap voor stap mogelijkheden toe om actief fitters te verzamelen.

Je betaalt met iDEAL of creditcard (VISA en MasterCard).

De prijzen van fysieke producten zijn inclusief verzendkosten. E-tickets en codes ontvang je na 15 minuten in je mailbox. Heb je deze na een kwartier nog niet ontvangen? Check dan eerst even je SPAM box (ongewenste e-mail). Nog niet gevonden? Neem dan contact met ons op via samenfitter@touchincentive.com of bel met 010-2043029. Producten worden, als ze op voorraad zijn, binnen 3-5 werkdagen afgeleverd. Hierbij ontvang je een track & trace barcode.

Je ontvangt binnen enkele minuten een betalingsbevestiging.

Op de website van de aanbieder vind je informatie over hoe je je e-ticket kunt inwisselen.

Nadat je hebt besteld kan dit helaas niet meer. Neem even contact met ons op als je hier vragen over hebt.

Je persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.

Wil je de bestelling van een product toch annuleren na bestelling of heb je het verkeerde product besteld?

Heb je een pakbon ontvangen per email? Neem contact op met het emailadres op de pakbon.

Mocht je geen pakbon ontvangen hebben stuur dan een e-mail binnen 14 dagen naar samenfitter@touchincentive.com. Wij zullen je daarna per email voorzien van de juiste instructies.

Heb je een pakbon ontvangen per email? Neem contact op met het emailadres op de pakbon.

Mocht je geen pakbon ontvangen hebben, stuur dan een email binnen 14 dagen naar samenfitter@touchincentive.com. Voeg ook het betaalbewijs en foto’s van het defect toe aan de e-mail. Wij zullen je daarna per e-mail voorzien van de juiste instructies.

Naar contact ❯